Sony telah mengesahkan bahawa gangguan 24 jam yang mempengaruhi Rangkaian PlayStation (PSN) pada hujung minggu disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet, syarikat itu mengumumkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya dan memperluaskan permintaan maaf kepada komuniti PlayStation untuk kesulitan. Untuk mengimbangi pengguna yang terjejas, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.
Walau bagaimanapun, penjelasan ringkas telah meninggalkan banyak pengguna PlayStation yang tidak puas hati, dengan beberapa menuntut lebih banyak ketelusan mengenai punca downtime. Ingatan pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan butiran peribadi sekitar 77 juta akaun, tetap segar untuk ramai pemain. Akibatnya, sesetengah pengguna bimbang tentang keselamatan peribadi mereka dan memanggil maklumat yang lebih terperinci.
Media sosial telah bersemangat dengan permintaan untuk kejelasan. Seorang pengguna menyatakan, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Orang lain bergema sentimen ini, meminta Sony menjelaskan kejadian dan menggariskan rancangan untuk mencegah gangguan masa depan. Seorang pengguna menyatakan, "Sweet, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Satu lagi mengkritik komunikasi Sony, berkata, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu."
Sebagai tambahan kepada panggilan untuk maklumat lanjut, pengguna menggesa Sony untuk memperincikan langkah -langkah yang diambil untuk mengelakkan gangguan yang sama kepada PSN pada masa akan datang. Pemadaman itu bukan sahaja menghentikan permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.
Di tengah -tengah downtime, peruncit AS GameStop cuba memanfaatkan keadaan dengan tweet yang dibaca, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, ini dipenuhi dengan ejekan dalam talian, seperti yang ditunjukkan oleh banyak peralihan GameStop dari permainan video semata -mata.
Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025
Pemadaman PSN juga memberi kesan kepada penerbit pihak ketiga. Capcom memperluaskan ujian beta seterusnya untuk Monster Hunter Wilds selepas yang terdahulu dipotong kerana isu PSN. Begitu juga, EA memperluaskan acara multiplayer untuk FC 25.
Sony hanya menangani gangguan PSN melalui dua tweet: satu mengakui downtime dan satu lagi mengumumkan pemulihan perkhidmatan bersama dengan penjelasan dan tawaran pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan jelas mencari komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.
