वाल्व ने हाल की रिपोर्टों का दृढ़ता से खंडन किया है, जिसमें कहा गया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, इस बात पर जोर देते हुए कि स्टीम के सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था।
89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड के संभावित समझौते के बारे में कुछ उपयोगकर्ताओं की चिंताओं के बावजूद, स्टीम की जांच से पता चला कि रिसाव में केवल "पुराने पाठ संदेश" शामिल थे। इन संदेशों में एक बार कोड एसएमएस शामिल था, लेकिन इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर जारी एक बयान में, वाल्व ने लीक डेटा का विश्लेषण करने के बाद अपने निष्कर्षों को विस्तृत किया। कंपनी ने समझाया, "रिसाव में पुराने पाठ संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे जो केवल 15-मिनट के समय के लिए मान्य थे और उनके द्वारा भेजे गए फोन नंबर। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान जानकारी, या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने कहा कि एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए कोड का कोई भी उपयोग ईमेल और/या स्टीम सुरक्षित संदेशों के माध्यम से भेजे गए एक पुष्टिकरण को ट्रिगर करता है।
वाल्व ने यह अवसर भी लिया कि वे उपयोगकर्ताओं को स्टीम मोबाइल प्रमाणक की स्थापना करके अपनी खाता सुरक्षा बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करें। यह उपकरण दो-कारक प्रमाणीकरण प्रदान करता है, जिसे वाल्व "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका है।"इस संभावित उल्लंघन पर चिंता समझ में आती है, डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और यह तथ्य कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास स्टीम खाते हैं। यह स्थिति PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क से जुड़े कुख्यात 2011 डेटा ब्रीच को याद करती है, जिसके कारण लगभग महीने भर के आउटेज और 77 मिलियन खातों से समझौता हुआ।
इसके अलावा, डेटा उल्लंघनों का विस्तार ग्राहक जानकारी से परे है। उदाहरण के लिए, पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक को एक महत्वपूर्ण हैक द्वारा मारा गया था, जो अपने कर्मचारियों और विकास परियोजनाओं के बारे में डेटा लीक कर रहा था। 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि इसके वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लगभग 7,000 के डेटा को दो अलग -अलग उल्लंघनों में समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उल्लंघन किया, जो गेमिंग उद्योग में कंपनियों द्वारा सामना किए गए चल रहे जोखिमों को उजागर करता है।
