El reciente anuncio de precios para Nintendo Switch 2 y Mario Kart World ha provocado una reacción violenta significativa, lo que llevó a dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo a etiquetarlo como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". Kit Ellis y Krysta Yang, una vez parte del equipo de relaciones públicas de Nintendo of America, compartieron sus pensamientos sinceros en su canal de YouTube con respecto al precio de $ 449.99 para el Switch 2 y los $ 79.99 para Mario Kart World.
Ellis expresó su preocupación por la situación, afirmando: "No quiero sacar cosas fuera de proporción, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo". El alto precio no se limita al mundo de Mario Kart; Otros títulos de Switch 2 como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom también tienen un precio de $ 79.99. Además, la decisión de cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , ha recibido críticas, especialmente en comparación con ofrendas gratuitas como la sala de juegos de Astro en PlayStation 5.
La frustración entre los fanáticos es palpable, con las transmisiones en vivo de Nintendo's Treehouse inundadas con comentarios que exigen una reducción de precios. Ellis y Yang criticaron la forma en que Nintendo manejó el precio revelado, señalando la ausencia de información de precios en la presentación directa. Yang sugirió que la omisión era deliberada, lo que condujo a la confusión y la información errónea a medida que los fanáticos buscaban detalles de precios en otros lugares. "El precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue" omitido intencionalmente de lo directo por una razón ", pero se manejó mal en términos de que la información se encuentra en todos estos lugares diferentes y esperas que los fanáticos o el consumidor lo pongan todo", explicó.
Ellis agregó que el enfoque parecía subestimar la inteligencia de los consumidores, diciendo: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, acabas de ver que el directo estás tan emocionado, solo te pondrás tu dinero a ciegas, ni siquiera te hará una pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no estás tan emocionado?" "Yang se ha echo a la eco de este sentimiento, describiendo la táctica como" un poco de degradación de la inteligencia de la toma de la inteligencia ".
Los antiguos gerentes de relaciones públicas también destacaron el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de los precios públicamente o mediante entrevistas con los medios, lo que llevó a especulaciones y desinformación desenfrenadas. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", comentó Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang señalaron que el enfoque actual de Nintendo podría reflejar una pérdida de atención plena del consumidor desde la partida de figuras clave como Reggie Fils-AiMé y Satoru Iwata. Sugirieron que el equipo de comunicaciones de Nintendo debería recomendar una declaración oficial, aunque el proceso de aprobación sería un desafío e involucraría a muchas partes interesadas antes de llegar al actual presidente de Nintendo, Shutaro Furukawa.
Las preocupaciones también se extienden a los eventos de Nintendo orientados al público, donde el personal de las estaciones de demostración podría enfrentar preguntas sobre los precios. Cualquier respuesta podría malinterpretarse como declaraciones oficiales si terminan en línea. A pesar de la reacción violenta, ni Ellis ni Yang anticipan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
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