Ubisoft ha declarado firmemente que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se produjo cuando la compañía intentó desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes desafiaron la decisión de Ubisoft de terminar el juego de carreras original en el año anterior.
Lanzado en 2014, la tripulación ya no es jugable . No importa si posee una copia física o digital, el juego no se puede comprar o jugar de ninguna forma, ya que los servidores se cerraron por completo a fines de marzo de 2024 .
Mientras Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela, The Crew: Motorfest , permitiendo a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos, no se hicieron tales esfuerzos para el título original.
A finales del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , afirmando que creían que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación".
En una comparación metafórica, la demanda comparó la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrar componentes esenciales que faltan años después, lo que la hace imposible de jugar.
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. Además argumentaron que Ubisoft contravistó las regulaciones de California en tarjetas de regalo, que están prohibidas para expirar.
Los jugadores presentaron evidencia que mostraba que el código de activación para la tripulación indicaba claramente una fecha de vencimiento de 2099, lo que sugiere que el juego "permanecería jugable durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".
En respuesta, Ubisoft argumentó que los demandantes sabían al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. La compañía señaló que el embalaje para las versiones de Xbox y PlayStation declaró explícitamente, en mayúsculas, que Ubisoft podría cancelar el acceso a ciertas características en línea con 30 días de anticipación.
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso. Si la moción falla, los demandantes buscan un juicio con jurado.
En particular, las plataformas como Steam han actualizado sus políticas para informar a los clientes por adelantado que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio sigue a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren la naturaleza de las compras de los medios. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen contenido, exige la transparencia sobre los términos de la compra antes de que se complete la transacción.
