Khi tôi bắt đầu viết tác phẩm này, đó là 11:30 tối CT, qua giờ đi ngủ của tôi vào một đêm làm việc và tôi đang ngồi ở bàn làm việc, tham gia toàn cầu để đặt hàng trước một công tắc Nintendo 2. Đơn đặt hàng trước được cho là sẽ phát hành vào lúc 9 giờ tối PT/12 giờ sáng tại ba nhà bán lẻ lớn: Walmart, Mua tốt nhất và Target. Tuy nhiên, việc triển khai không có gì hỗn loạn. Cả bản thân tôi và một phần đáng kể của nhân viên IGN, cùng với vô số người khác trên phương tiện truyền thông xã hội, đã trải qua một loạt các vấn đề trong nỗ lực của chúng tôi để đảm bảo Switch 2 của chúng tôi, dẫn đến thất vọng, thất vọng và thành công thường xuyên.
Tại Walmart, những người mua tiềm năng đã nhanh chóng được đưa vào hàng đợi kỹ thuật số, di chuyển về phía trước cho một số người, cuối cùng cho phép họ thêm một công tắc vào giỏ hàng của họ. Tuy nhiên, nhiều người vẫn bị mắc kẹt trên màn hình "ở lại hàng" mà không có bất kỳ dấu hiệu nào về thời gian chờ đợi hoặc tỷ lệ thành công. Ngay cả những người quản lý để đạt được giai đoạn mua hàng gặp phải thông báo lỗi gây trở ngại.
Target ban đầu có vẻ hứa hẹn hơn mà không có hệ thống hàng đợi, nhưng sớm báo cáo nổi lên các màn hình lỗi làm gián đoạn quá trình mua hàng. Một số khách hàng nghĩ rằng họ đã mua thành công một Switch 2, chỉ để nhận được email hủy ngay sau đó. Những người khác báo cáo hệ thống bị loại bỏ khỏi các xe đẩy của họ, buộc họ phải bắt đầu lại.
Nintendo Switch 2 đã bán hết ngay tại Target. Đây là một người anh em. Tôi đã làm mới vào lần thứ hai, nó tròn 12 giờ sáng. Trên thực tế không thực tế pic.twitter.com/laq4lc03qw
- Kenj (@KenJDX) 24 tháng 4 năm 2025
Quá trình đặt hàng trước của Best Buy đã bị trì hoãn, với trang web hiển thị "Sắp ra mắt" trong nửa giờ trước khi cuối cùng bắt đầu đặt khách hàng vào hàng đợi kỹ thuật số. Mặc dù một số hiện đang nhận được xác nhận mua hàng, những người khác đang phải đối mặt với các lỗi tương tự và phải khởi động lại. Ngoài ra, một số khách hàng đã báo cáo cảnh báo gian lận và các vấn đề tài chính làm phức tạp thêm quá trình.
Trong thời gian cần thiết để viết điều này, cả Target và Walmart đã bán hết, trong khi tốt nhất, một số người đang vượt qua thành công, nhưng nhiều người, bao gồm cả tôi, bị mắc kẹt trong một hàng đợi dường như vô tận. Những người khác đã nhận được email về các đơn đặt hàng bị hủy hoặc bị trì hoãn, không có ngày giao hàng mới hoặc tùy chọn để sắp xếp lại.
2 phút .... từ R/Switch
Mục tiêu đã hủy đơn đặt hàng của tôi 10 phút sau khi đặt từ R/Switch
Khi tình huống phát triển, dự kiến sẽ có nhiều thành công hơn và vẫn có cơ hội đặt hàng trước tại Gamestop bắt đầu lúc 11:00 sáng ET hôm nay, cả tại cửa hàng và trực tuyến. Ngoài ra, một số chủ tài khoản Nintendo có thể nhận được email vào tháng 5 mời họ đặt hàng trước trực tiếp từ Nintendo, mặc dù không có gì đảm bảo và nhu cầu ở Nhật Bản đã vượt quá mong đợi.
Bot là tồi tệ nhất từ R/Switch
Mặc dù thật dễ dàng để loại bỏ sự hỗn loạn nếu bạn không phải là người hâm mộ Nintendo khó tính, nhưng điều đặc biệt gây khó chịu cho những người đã trải qua một quá trình tiết lộ và triển khai khó chịu và bực bội. Sự phấn khích của tiết lộ ban đầu của Nintendo Switch 2 đã nhanh chóng bị lu mờ bởi những lo ngại về giá của hệ thống và các phụ kiện, vẫn không thay đổi mặc dù tạm dừng trước các đơn đặt hàng do thuế quan của Hoa Kỳ. Các kế hoạch không rõ ràng của Nintendo về giá, định dạng và nội dung phần mềm vật lý và kỹ thuật số chỉ được thêm vào sự nhầm lẫn. Với mối đe dọa lờ mờ về việc tăng giá trong tương lai và các vấn đề cung cấp, có thể hiểu được tại sao rất nhiều người lo lắng về việc đảm bảo một hệ thống khi ra mắt.
Đối với những người háo hức chơi Mario Kart World khi ra mắt, đây là thực tế hiện tại. Đây là cách điều hướng quy trình đặt hàng trước nếu bạn vẫn đang cố gắng.
