Civilization 7 a rencontré un lancement difficile sur Steam depuis ses débuts en février. Le jeu de stratégie a été aux prises avec une base de joueurs décroissante sur la plate-forme de Valve, reflétée dans les critiques des utilisateurs «mixtes» sur Steam. Malgré plusieurs patchs du développeur Firaxis visant à améliorer le jeu, Civilization 7 connaît actuellement des numéros de joueurs plus bas sur Steam que ses prédécesseurs, Civilization 6 et la Civilization 5 de 15 ans.
Bien que les performances du jeu sur Steam soient préoccupantes, il convient de noter que Civilization 7 a également été lancée sur PlayStation, Xbox et Nintendo Switch. Une version pour le prochain Nintendo Switch 2, avec de nouvelles commandes de souris Joy-Con, est à l'horizon. Cependant, le public principal de la civilisation a toujours été sur PC, où le jeu est clairement en difficulté.
Malgré le démarrage difficile de la vapeur, Strauss Zelnick, PDG de Take-Two Interactive, a exprimé son enthousiasme pour Civilization 7 dans une interview avec IGN. "Je suis ravi de Civ 7 jusqu'à présent", a déclaré Zelnick. Il a reconnu les problèmes initiaux mais a salué les efforts de l'équipe Firaxis pour y s'adresser. "Il y a plus de travail à faire. Je suis optimiste que le travail sera fait et conviendra aux consommateurs, et finalement que nous avons un titre très réussi entre nos mains."
Zelnick a souligné le long cycle de vente typique de la franchise Civilization, exprimant la confiance que Civ 7 suivrait une trajectoire similaire. "L'histoire de toutes les versions de la civilisation est qu'au départ certains des changements que nous apportons à la consternation parmi nos consommateurs parce qu'ils aiment tellement la franchise de la civilisation", a-t-il expliqué. Il pense qu'au fil du temps, les joueurs reconnaîtront les améliorations et le jeu prospérera.
Lors du lancement, les joueurs ont souligné plusieurs problèmes avec la civilisation 7, y compris des problèmes avec l'interface utilisateur, un manque de variété de carte et l'absence de fonctionnalités attendues. Les commentaires de Zelnick sur la nervosité initiale parmi les fans de Civ hardcore se réfèrent probablement aux changements importants introduits dans le jeu, tels que le système New Age. Dans Civilization 7, les joueurs progressent à travers trois âges: l'antiquité, l'exploration et moderne. Au cours d'une transition d'âge, les joueurs sélectionnent une nouvelle civilisation, choisissent les héritages à conserver et assistent à l'évolution du monde du jeu - une présence sans précédent dans la série. Zelnick est convaincu que ce système finira par gagner les fans.
Bien que Take-Two n'ait pas divulgué des chiffres de vente spécifiques pour Civilization 7, la société a mentionné dans son rapport financier qu'elle "poursuit des opportunités pour étendre l'audience". Cela comprend le récent lancement de Civilization 7 VR pour Meta Quest 3 et 3S, et le prochain port Nintendo Switch 2.