Thông báo về giá gần đây cho Nintendo Switch 2 và Mario Kart World đã gây ra phản ứng dữ dội đáng kể, khiến hai nhà quản lý PR của Nintendo PR coi đó là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Kit Ellis và Krysta Yang, từng là một phần của nhóm PR của Nintendo của Mỹ, đã chia sẻ những suy nghĩ thẳng thắn của họ trên kênh YouTube của họ về mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và $ 79,99 cho Mario Kart World.
Ellis bày tỏ mối quan tâm về tình hình, nói: "Tôi không muốn thổi bay mọi thứ theo tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Giá cao không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game khác của Switch 2 như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng mang một mức giá $ 79,99. Hơn nữa, quyết định tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , đã thu hút những lời chỉ trích, đặc biệt là khi so sánh với các dịch vụ miễn phí như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.
Sự thất vọng của những người hâm mộ là có thể sờ thấy, với các buổi livestream của Treehouse của Nintendo tràn ngập những bình luận yêu cầu giảm giá. Ellis và Yang chỉ trích cách Nintendo xử lý việc tiết lộ giá, lưu ý sự vắng mặt của thông tin giá trong bài trình bày trực tiếp. Yang cho rằng thiếu sót là có chủ ý, dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá ở nơi khác. "Giá cả thế giới của Switch 2 và Mario Kart đã 'cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do', nhưng đã xử lý kém về thông tin ở tất cả các nơi khác nhau này và bạn đang mong đợi người hâm mộ hoặc người tiêu dùng kết hợp tất cả lại với nhau", cô giải thích.
Ellis nói thêm rằng cách tiếp cận dường như đánh giá thấp trí thông minh của người tiêu dùng, nói rằng: "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn một cách mù quáng.
Các cựu quản lý PR cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn truyền thông, dẫn đến đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, mất kiểm soát", Yang nhận xét, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang chỉ ra rằng cách tiếp cận hiện tại của Nintendo có thể phản ánh sự mất mát của người tiêu dùng kể từ sự ra đi của các nhân vật quan trọng như Reggie Fils-Aimé và Satoru Iwata. Họ đề nghị rằng nhóm truyền thông của Nintendo nên đề xuất một tuyên bố chính thức, mặc dù quy trình phê duyệt sẽ rất khó khăn và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.
Mối quan tâm cũng mở rộng đến các sự kiện đối mặt công khai của Nintendo, nơi nhân viên tại các trạm demo có thể phải đối mặt với các câu hỏi về giá cả. Bất kỳ câu trả lời nào cũng có thể bị hiểu sai là tuyên bố chính thức nếu chúng kết thúc trực tuyến. Mặc dù phản ứng dữ dội, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm chi tiết, khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia phải nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
