Nintendo и GameStop отреагировали на проблему, когда некоторые консоли Switch 2, проданные в день запуска, прибыли с треснувшими экранами, что, как сообщается, было вызвано скобами, использовавшимися для прикрепления чеков к упаковке.
Как позже сообщили пострадавшие клиенты IGN, GameStop начала замену поврежденных блоков Nintendo Switch 2, завозя консоли из других ближайших точек.
Крупный американский ритейлер также предоставил краткое заявление по ситуации — на которое сослалась Nintendo, когда IGN обратилась за комментарием — уточнив, что повреждения были ограничены всего одним магазином, где сотрудники по неосторожности повредили десятки консолей.
В обновлении в социальных сетях GameStop заявила: «Мы устранили редкий инцидент с повреждением экрана Switch 2 скобами — ограниченный одним магазином.»
«Клиентам предложили замену, а степлеры изъяли из использования», — продолжил пост, сопровождаемый коротким клипом из комедийного фильма 1999 года «Офисное пространство», в котором босс конфискует степлер у сотрудника.
Мы устранили уникальный случай повреждения экранов Switch 2 скобами — ограниченный одним магазином.
— GameStop (@gamestop) 5 июня 2025
Замена была предложена. Степлеры были конфискованы. https://t.co/w6eOEDtCeK pic.twitter.com/8UUeS7mx8i
Несколько фанатов, посетивших полуночный запуск Switch 2 в магазине GameStop на Форест-Авеню в Статен-Айленде, были разочарованы, обнаружив, что экраны их консолей проколоты скобами после распаковки новых покупок.
Некоторые критиковали выбор магазина прикреплять чеки скобами прямо к коробкам Switch 2, в то время как другие указывали на дизайн упаковки Nintendo как на способствующий фактор — основное устройство консоли расположено экраном наружу, защищенное лишь тонким картоном.
«Я знал, что что-то подобное произойдет», — прокомментировал один фанат в сети. — «Было странным дизайнерским решением со стороны Nintendo размещать экран лицевой стороной вверх в самой верхней части коробки с минимальной картонной защитой. Мы, вероятно, увидим больше сообщений о поврежденных экранах в ближайшие дни. Даже во время доставки экраны уязвимы.»
IGN обратилась к Nintendo и GameStop с вопросом, были ли другие магазины проинструктированы избегать подобных практик и могут ли быть внедрены изменения в упаковку для лучшей защиты Switch 2 от потенциальных повреждений, будь то от скоб или других причин.
«GameStop хорошо с этим справилась», — рассказал IGN один клиент, получивший поврежденный Switch 2 на полуночном запуске. — «Ее заменили на совершенно новую консоль. Похоже, они организовали сегодня новую поставку в тот магазин, чтобы решить проблему со скобами.»
Другой клиент, которому также заменили консоль, упомянул, что ему сказали о быстрых действиях GameStop, которые обеспечили дополнительный запас из ближайших магазинов для удовлетворения спроса на замену.
