Die dynamische Echtzeitplanung mit einer dauerhaften Verbindung zu Ihren Mitarbeitern steht jetzt mit der FLS Mobile Flow Edition zur Verfügung. Unsere mobile Feldservice-Lösung nutzt die Leistung der Digitalisierung, um Mitarbeiter vor Ort effizient und nahtlos zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung hinzuzufügen.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) verbessert die Effizienz während des gesamten Serviceprozesses, indem sie eine transparente, papierlose Anrufverarbeitung ermöglicht. Dies ermöglicht es Ihrem Feldservice -Team, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist - die Zufriedenheit der Kunden. Vom Senden von SMS-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden bis zum Live-Auflauf von Live-Aufnahmen minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.
Unsere dynamische Routenplanungsfunktion, FLS Echtzeitplanung, sorgt für eine maximale Beweglichkeit und ermöglicht eine nahtlose Integration von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.
Nehmen Sie Ihren Felddienst mit der FLS Mobile Flow Edition auf die nächste Ebene, wo vollständig digitale Workflow -Prozesse in eine App integriert sind. Wenn Sie derzeit Ihre Prozesse im BPMN -Standard modellieren oder dies in Zukunft planen, können Sie sie mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Diese App bietet ein intuitives und benutzerfreundliches Erlebnis, das auf die spezifischen Abfragen und Prozessschritte zugeschnitten ist, die für jeden Servicefall erforderlich sind.
Merkmale auf einen Blick
- BPMN Workflow Tool Set: MAP und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard "Out of the Box" kompilieren. Dieser Toolsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.
- Benutzer- und Rollenreferenz: Klare, einfache und selbsterklärende Führung unterstützt die Fähigkeiten von Ingenieuren/Treibern und minimieren das Fehlerpotential während der Ausführung.
- Datenübertragung: Alle erforderlichen Bereitstellungsdaten, einschließlich Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten, werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, die Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützen.
- GIS -Zuordnung: Verwenden Sie Systeme wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme für präzise Standortdienste.
- Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.
- Personal Radar: Ingenieure können die Standorte der nahe gelegenen Kollegen sehen, wenn sie bei einem Anruf Hilfe benötigen.
- Push -Benachrichtigungen: Senden Sie dringende Aktualisierungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.
- Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informieren Sie die Kunden über die vordefinierte Zeit (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E -Mail über die geschätzte Ankunftszeit (ETA). Live On-Route-Tracking ist ebenfalls verfügbar.
- On-Premise-Datenaufzeichnung: Aufzeichnungsanruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.
- Unabhängige Terminplanung: Feldingenieure können Termine unabhängig planen, die dann in der Echtzeitplanung in FLS berücksichtigt werden.
- Checklisten und Berichte: Aufzeichnung von Checklisten, Berichten und Änderungen an Stammdaten.
- Umfassende Informationsbereitstellung: Geben Sie alle erforderlichen Details an, einschließlich des Umfangs und des Inhalts von Arbeiten, Fristen sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.
- Echtzeit-Dateiaustausch: Befestigen und übertragen Sie Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) direkt an Ihr ERP/CRM-System.
- Anpassbare Berichte: Kondekonieren Sie Kunden und rufen Sie Berichte nach Ihren Anforderungen an.
- Prüfungssichere Signaturen: Signaturen nach der Einführung sowohl vom Kunden als auch vom Ingenieur aufzeichnen.
- Mobile Zeitaufzeichnung: Aktivitäten und Abwesenheiten direkt aus der App verfolgen.
- Management für mobile Materialien: Verwalten Sie Materialien, einschließlich Van -Stocktaking, mit Funktionen wie Materialbuchung, Neuordnung und Verfolgung des Materialbörsens zwischen Kollegen.
- Anzeigen und Verwalten von Materialgruppen, Materialstandorten, Lagereinrichtungen und Inventar an den Speicherorten.
- Handlige Materialien behandeln.
- Buchmaterialbewegungen.
- Kauf- oder Wiederaufladungsanfragen senden.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns gerne unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an [email protected].
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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