Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками теперь находится под рукой с FLS Mobile Flow Edition. Наше решение для мобильных полевых услуг использует силу оцифровки для эффективной и плавной поддержки сотрудников на месте, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса обслуживания, позволяя прозрачной, безбумажной обработке вызовов. Это позволяет вашей команде полевого обслуживания сосредоточиться на том, что действительно важно - удовлетворенность поставкой. От отправки текстовых сообщений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания клиентов.
Наша функция динамического планирования маршрутов, FLS в режиме реального времени, обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет беспроблемная интеграция в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.
Выведите свой полевой сервис на следующий уровень с помощью FLS Mobile Flow Edition, где полностью цифровые процессы рабочего процесса интегрированы в приложение. Если вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем, вы можете легко перенести их в свое приложение полевой службы. Это приложение предоставляет интуитивно понятный и удобный опыт, адаптированный к конкретным запросам и этапам процессов, необходимым для каждого случая обслуживания.
Особенности с первого взгляда
- Набор инструментов Workflow BPMN: MAP и гибко компилируйте процессы рабочего процесса в стандарте BPMN «из коробки». Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.
- Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее руководство поддерживает набор навыков инженеров/драйверов, минимизируя потенциал ошибки во время выполнения.
- Передача данных. Все необходимые данные развертывания, включая основные данные клиента, данные объекта и данные материала, передаются на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
- Картирование ГИС: Используйте такие системы, как карты Google или отдельные системы GEO для точных услуг местоположения.
- Интеграция партнеров: легко интегрировать партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
- Персонал радар: Инженеры могут просматривать местоположение близлежащих коллег, если им нужна помощь с вызовом.
- Push -уведомления: отправьте срочные обновления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматизированное уведомление о клиентах: информировать клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) в заранее определенное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту; Live On-Route Tracking также доступен.
- РАСПРАВЛЕНИЕ РЕЗИЦИИ ДАННЫЕ: Запишите данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.
- Независимое планирование назначений: Полевые инженеры могут самостоятельно назначать встречи, которые затем рассматриваются в FLS в режиме реального времени.
- Контрольные списки и отчеты: записи контрольных списков, отчетов и изменений в основных данных.
- Комплексное предоставление информации: предоставьте все необходимые данные, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента, машины или системы.
- Обмен файлами в реальном времени: прикреплять и передавать файлы в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно к вашей системе ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: разработка клиентов и отчеты звоните в соответствии с вашими потребностями.
- Аудиторские подписи: подписи записи после развертывания как от клиента, так и от инженера.
- Запись мобильного времени: отслеживать действия и отсутствие непосредственно из приложения.
- Управление мобильными материалами: управление материалами, включая Van Stocktaking, с такими функциями, как бронирование материалов, переупорядочение и отслеживание обмена материалами между коллегами.
- Отображать и управлять группами материалов, местоположения материалов, хранилища и инвентаризации в местах хранения.
- Обрабатывать сериализованные материалы.
- Книжные материалы движения.
- Отправить запросы на покупку или пополнение запасов.
По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!
