与员工永久连接的动态实时调度现在可以用FLS移动流动版触手可及。我们的移动现场服务解决方案利用数字化的力量，无需增加额外的工作量，可以有效，无缝地支持现场员工。
FLS移动应用程序（Flow Edition）通过实现透明的无纸呼叫处理来提高整个服务过程中的效率。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 客户满意度。从发送有关工程师到达或在客户位置交付的短信通知到现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。
我们的动态路线调度功能，FLS实时安排，可确保最大的敏捷性，从而使当天和临时请求无缝集成到路线计划中。
使用FLS移动流程版将您的现场服务提升到一个新的水平，在该版本中，完全数字工作流程被集成到应用程序中。如果您目前正在以BPMN标准进行建模或计划将来进行此操作，则可以轻松地将其转移到现场服务应用程序中。该应用程序提供了一种直观且用户友好的体验，该体验量身定制为每个服务情况所需的特定查询和过程步骤。
一目了然
- BPMN工作流程工具集：映射和灵活地编译BPMN标准“开箱即用”中的工作流程。该工具集可以快速而紧凑的进程数字化。
- 用户和角色参考：清晰，简单和自我解释的指导支持工程师/驱动程序的技能，从而在执行过程中最大程度地减少了错误潜力。
- 数据传输：所有必要的部署数据，包括客户主数据，对象数据和材料数据，都将传输到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。
- GIS映射：利用Google Maps或单个地理系统等系统进行精确的位置服务。
- 合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。
- 员工雷达：工程师如果需要打电话的帮助，可以查看附近同事的位置。
- 推送通知：向工程师发送紧急更新，特别是在紧急情况下。
- 自动化客户通知：通过短信或电子邮件在预定义的时间（例如，约会前30分钟）在预定义的时间（例如，在约会前30分钟）告知客户；还可以实时跟踪。
- 本地数据记录：在线和离线记录呼叫和反馈数据。
- 独立的约会计划：现场工程师可以独立安排约会，然后在FLS实时安排中进行考虑。
- 清单和报告：记录清单，报告和主数据更改。
- 全面信息提供：提供所有必要的详细信息，包括工作的范围和内容，截止日期以及客户，机器或系统数据。
- 实时文件交换：以通用格式（照片，Word，Excel，PDF）直接连接和传输文件直接到您的ERP/CRM系统。
- 可自定义的报告：根据您的需求设计客户并致电报告。
- 防审计签名：录制客户和工程师的签名。
- 移动时间录制：直接从应用程序跟踪活动和缺席。
- 移动材料管理：管理材料，包括货车库存，并具有材料预订，重新排序和跟踪同事之间的材料交换之类的功能。
- 在存储位置显示和管理材料组，材料位置，存储设施和库存。
- 处理序列化材料。
- 书籍物质动作。
- 提交购买或补货请求。
有关任何问题或其他信息，请随时致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们，或通过[email protected]给我们发送电子邮件。
最新版本7010.1090.80694中有什么新功能
上次更新于2024年10月25日
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