직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링은 이제 FLS Mobile Flow Edition과의 손끝에 있습니다. 모바일 필드 서비스 솔루션은 추가 작업량을 추가하지 않고도 현장 직원의 직원을 효율적이고 원활하게 지원하기 위해 디지털화의 힘을 활용합니다.
FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 가능하게하여 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정으로 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 고객의 위치에 엔지니어의 도착 또는 배송에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 실시간 추적을 통해 고객 대기 시간을 최소화합니다.
동적 경로 스케줄링 기능인 FLS 실시간 실시간 실시간은 최대의 민첩성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수 있습니다.
FLS Mobile Flow Edition을 통해 현장 서비스를 다음 단계로 끌어 올리십시오. 여기서 완전 디지털 워크 플로우 프로세스는 앱에 통합됩니다. 현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하고 있거나 앞으로 프로세스를 계획하고 있다면 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 각 서비스 케이스에 필요한 특정 쿼리 및 프로세스 단계에 맞게 직관적이고 사용자 친화적 인 경험을 제공합니다.
한 눈에 특징
- BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준 "상자에서"워크 플로 프로세스를 맵 및 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 가능하게합니다.
- 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자기 설명 지침은 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하여 실행 중 오류 잠재력을 최소화합니다.
- 데이터 전송 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터를 포함한 필요한 모든 배포 데이터는 엔지니어의 장치로 전송되어 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
- GIS 매핑 : 정확한 위치 서비스를 위해 Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 시스템을 활용합니다.
- 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.
- 직원 레이더 : 엔지니어는 전화에 대한 도움이 필요한 경우 인근 동료의 위치를 볼 수 있습니다.
- 푸시 알림 : 특히 긴급 상황에서 엔지니어에게 긴급 업데이트를 보냅니다.
- 자동 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 사전 정의 된 시간 (예 : 약속 30 분)에 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 알리십시오. 라이브 온 라우트 추적도 제공됩니다.
- 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인 모두 레코드 통화 및 피드백 데이터.
- 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 약속을 독립적으로 예약 할 수 있으며, 이는 FLS에서 실시간 실시간으로 고려됩니다.
- 점검 목록 및 보고서 : 점검 목록, 보고서 및 마스터 데이터 변경을 기록합니다.
- 포괄적 인 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계 또는 시스템 데이터의 범위 및 내용을 포함하여 필요한 모든 세부 사항을 제공합니다.
- 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템에 직접 공통 형식 (사진, Word, Excel, PDF)으로 파일을 첨부 및 전송합니다.
- 사용자 정의 가능한 보고서 : 귀하의 요구에 따라 고객 및 전화 보고서를 설계하십시오.
- 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두의 배포 후 서명 기록.
- 모바일 시간 기록 : 앱에서 직접 활동 및 결석을 추적합니다.
- 모바일 자료 관리 : 자재 예약, 재정렬 및 동료 간의 재료 교환 추적과 같은 기능을 갖춘 Van Stocktaking을 포함한 자료 관리.
- 스토리지 위치에 자재 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 인벤토리를 표시 및 관리합니다.
- 직렬화 된 재료를 처리합니다.
- 자료 움직임을 예약하십시오.
- 구매 또는 재입고 요청을 제출하십시오.
질문이나 추가 정보는 언제든지 +49 431 239 710으로 전화하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.
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2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다
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