與員工永久連接的動態實時調度現在可以用FLS移動流動版觸手可及。我們的移動現場服務解決方案利用數字化的力量，無需增加額外的工作量，可以有效，無縫地支持現場員工。
FLS移動應用程序（Flow Edition）通過實現透明的無紙呼叫處理來提高整個服務過程中的效率。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 客戶滿意度。從發送有關工程師到達或在客戶位置交付的短信通知到現場直播跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。
我們的動態路線調度功能，FLS實時安排，可確保最大的敏捷性，從而使當天和臨時請求無縫集成到路線計劃中。
使用FLS移動流程版將您的現場服務提升到一個新的水平，在該版本中，完全數字工作流程被集成到應用程序中。如果您目前正在以BPMN標准進行建模或計劃將來進行此操作，則可以輕鬆地將其轉移到現場服務應用程序中。該應用程序提供了一種直觀且用戶友好的體驗，該體驗量身定制為每個服務情況所需的特定查詢和過程步驟。
一目了然
- BPMN工作流程工具集：映射和靈活地編譯BPMN標準“開箱即用”中的工作流程。該工具集可以快速而緊湊的進程數字化。
- 用戶和角色參考：清晰，簡單和自我解釋的指導支持工程師/驅動程序的技能，從而在執行過程中最大程度地減少了錯誤潛力。
- 數據傳輸：所有必要的部署數據，包括客戶主數據，對像數據和材料數據，都將傳輸到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
- GIS映射：利用Google Maps或單個地理系統等系統進行精確的位置服務。
- 合作夥伴集成：通過鏈接共享輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
- 員工雷達：工程師如果需要打電話的幫助，可以查看附近同事的位置。
- 推送通知：向工程師發送緊急更新，特別是在緊急情況下。
- 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件在預定義的時間（例如，約會前30分鐘）在預定義的時間（例如，在約會前30分鐘）告知客戶；還可以實時跟踪。
- 本地數據記錄：在線和離線記錄呼叫和反饋數據。
- 獨立的約會計劃：現場工程師可以獨立安排約會，然後在FLS實時安排中進行考慮。
- 清單和報告：記錄清單，報告和主數據更改。
- 全面信息提供：提供所有必要的詳細信息，包括工作的範圍和內容，截止日期以及客戶，機器或系統數據。
- 實時文件交換：以通用格式（照片，Word，Excel，PDF）直接連接和傳輸文件直接到您的ERP/CRM系統。
- 可自定義的報告：根據您的需求設計客戶並致電報告。
- 防審計簽名：錄製客戶和工程師的簽名。
- 移動時間錄製：直接從應用程序跟踪活動和缺席。
- 移動材料管理：管理材料，包括貨車庫存，並具有材料預訂，重新排序和跟踪同事之間的材料交換之類的功能。
- 在存儲位置顯示和管理材料組，材料位置，存儲設施和庫存。
- 處理序列化材料。
- 書籍物質動作。
- 提交購買或補貨請求。
有關任何問題或其他信息，請隨時致電+49 431 239 710或通過電子郵件發送給我們，或通過[email protected]給我們發送電子郵件。
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上次更新於2024年10月25日
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