A programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários está agora ao seu alcance com a FLS Mobile Flow Edition. Nossa solução de serviço de campo móvel aproveita o poder da digitalização para apoiar os funcionários no local de maneira eficiente e sem problemas, sem adicionar carga de trabalho extra.
O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo de serviço, permitindo o processamento transparente e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - satisfação do cliente. Desde o envio de notificações de mensagens de texto sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente para viver no rastreamento na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente.
Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota, FLS, trocando em tempo real, garante a máxima agilidade, permitindo uma integração perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.
Leve seu serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition, onde os processos de fluxo de trabalho totalmente digitais são integrados a um aplicativo. Se você estiver atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planeja fazê -lo no futuro, poderá transferi -los sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Este aplicativo fornece uma experiência intuitiva e fácil de usar, adaptada às consultas e etapas de processo específicas necessárias para cada estojo de serviço.
Recursos em um olhar
- Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapa e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN "fora da caixa". Esse conjunto de ferramentas permite digitalização rápida e compacta de processos.
- Referência de usuário e função: Orientação clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades de engenheiros/drivers, minimizando o potencial de erro durante a execução.
- Transmissão de dados: todos os dados de implantação necessários, incluindo dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais, são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbridos.
- Mapeamento GIS: Utilize sistemas como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais para serviços de localização precisos.
- Integração do parceiro: integram facilmente parceiros e provedores de serviços por meio do compartilhamento de links.
- RADAR DE PESSOAL: Os engenheiros podem ver os locais dos colegas próximos se precisarem de assistência com uma chamada.
- Notificações push: envie atualizações urgentes aos engenheiros, principalmente em emergências.
- Notificação automatizada do cliente: informe os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário predefinido (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também está disponível.
- Gravação de dados no local: Dados de chamada e feedback de gravação on-line e offline.
- Programação independente de nomeação: os engenheiros de campo podem agendar compromissos de forma independente, que são então considerados na agência em tempo real da FLS.
- Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registro, relatórios e alterações nos dados mestre.
- Provisão abrangente de informações: forneça todos os detalhes necessários, incluindo o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.
- Troca de arquivos em tempo real: Anexe e transfira arquivos em formatos comuns (fotos, word, Excel, PDF) diretamente ao seu sistema ERP/CRM.
- Relatórios personalizáveis: projete o cliente e ligue para relatórios de acordo com suas necessidades.
- Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registro pós-implantação do cliente e do engenheiro.
- Recordamento do tempo móvel: rastrear atividades e ausências diretamente do aplicativo.
- Gerenciamento de materiais móveis: Gerencie materiais, incluindo van -aciona, com recursos como reserva de material, reordenação e rastreamento de trocas de materiais entre colegas.
- Exiba e gerencie grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
- Lidar com materiais serializados.
- Livro movimentos do material.
- Envie solicitações de compra ou reabastecimento.
Para qualquer dúvida ou informação adicional, sinta -se à vontade para ligar para +49 431 239 710 ou envie um email para [email protected].
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Última atualização em 25 de outubro de 2024
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