Civilization 7 ha riscontrato un lancio impegnativo su Steam dal suo debutto a febbraio. Il gioco di strategia è stato alle prese con una base di giocatori in diminuzione sulla piattaforma di Valve, riflessa nelle recensioni degli utenti "misti" su Steam. Nonostante più patch dello sviluppatore Firaxis mirate a migliorare il gioco, Civilization 7 sta attualmente vivendo un numero inferiore dei giocatori su Steam rispetto ai suoi predecessori, Civilization 6 e 15enne Civilization 5 .
Mentre le prestazioni del gioco su Steam sono preoccupanti, vale la pena notare che Civilization 7 è stato lanciato anche su PlayStation, Xbox e Nintendo Switch. Una versione per l'imminente Nintendo Switch 2, con nuovi controlli di mouse Joy-Con, è all'orizzonte. Tuttavia, il pubblico principale per la civiltà è sempre stato sul PC, dove il gioco è chiaramente in difficoltà.
Nonostante il duro inizio su Steam, Strauss Zelnick, CEO di Take-Two Interactive, ha espresso entusiasmo per la civiltà 7 in un'intervista con IGN. "Finora sono entusiasta di Civ 7", ha affermato Zelnick. Ha riconosciuto questioni iniziali ma ha elogiato gli sforzi del team Firaxis nell'affrontare loro. "C'è più lavoro da fare. Sono ottimista sul fatto che il lavoro sarà fatto e si adatterà ai consumatori, e alla fine che abbiamo un titolo di grande successo sulle nostre mani."
Zelnick ha messo in evidenza il lungo ciclo di vendita tipico del franchise di Civilization, esprimendo la fiducia che Civ 7 avrebbe seguito una traiettoria simile. "La storia di tutte le versioni della civiltà è che inizialmente alcuni dei cambiamenti che apportiamo la costernazione della causa tra i nostri consumatori perché amano così tanto il franchise della civiltà", ha spiegato. Crede che nel tempo i giocatori riconoscano i miglioramenti e il gioco prospererà.
Al momento del lancio, i giocatori hanno sottolineato diversi problemi con Civilization 7, inclusi i problemi con l'interfaccia utente, la mancanza di varietà di mappe e l'assenza di funzionalità previste. I commenti di Zelnick sul nervosismo iniziale tra i fan di Hardcore Civ probabilmente si riferiscono ai cambiamenti significativi introdotti nel gioco, come il sistema di New Age. In Civilization 7, i giocatori progrediscono attraverso tre età: antichità, esplorazione e moderna. Durante una transizione di età, i giocatori selezionano una nuova civiltà, scelgono quali lasciti conservare e assistere all'evoluzione del mondo del gioco, un caratteristica senza precedenti nella serie. Zelnick è fiducioso che questo sistema alla fine vincerà sui fan.
Sebbene Take-Two non abbia divulgato dati di vendita specifici per Civilization 7, la società ha menzionato nel suo rapporto finanziario che sta "perseguendo opportunità di espandere il pubblico". Ciò include il recente lancio di Civilization 7 VR per Meta Quest 3 e 3s e l'imminente porta Nintendo Switch 2.
