Civilization 7 đã gặp phải sự ra mắt đầy thách thức trên Steam kể từ khi ra mắt vào tháng Hai. Trò chơi chiến lược đã vật lộn với một cơ sở người chơi đang suy giảm trên nền tảng của Valve, được phản ánh trong các đánh giá của người dùng 'hỗn hợp' trên Steam. Mặc dù có nhiều bản vá từ nhà phát triển Firaxis nhằm cải thiện trò chơi, Civilization 7 hiện đang trải qua số lượng người chơi thấp hơn trên Steam so với người tiền nhiệm, Civilization 6 và nền văn minh 15 tuổi 5 .
Mặc dù hiệu suất của trò chơi trên Steam có liên quan, nhưng điều đáng chú ý là Civilization 7 cũng ra mắt trên PlayStation, Xbox và Nintendo Switch. Một phiên bản cho Nintendo Switch 2 sắp tới, có các điều khiển chuột Joy-Con mới, đang ở phía chân trời. Tuy nhiên, khán giả cốt lõi cho nền văn minh luôn ở trên PC, nơi trò chơi rõ ràng đang gặp khó khăn.
Bất chấp sự khởi đầu khó khăn trên Steam, Strauss Zelnick, CEO của Take-Two Interactive, đã bày tỏ sự nhiệt tình về Civilization 7 trong một cuộc phỏng vấn với IGN. "Tôi rất vui mừng với Civ 7 cho đến nay," Zelnick tuyên bố. Ông thừa nhận các vấn đề ban đầu nhưng đã ca ngợi những nỗ lực của nhóm Firaxis trong việc giải quyết chúng. "Có nhiều việc phải làm. Tôi lạc quan rằng công việc sẽ được thực hiện và sẽ phù hợp với người tiêu dùng, và cuối cùng chúng tôi có một tiêu đề rất thành công trong tay."
Zelnick nhấn mạnh chu kỳ bán hàng dài điển hình của nhượng quyền văn minh, bày tỏ sự tự tin rằng Civ 7 sẽ đi theo một quỹ đạo tương tự. "Lịch sử của tất cả các bản phát hành nền văn minh là ban đầu một số thay đổi mà chúng tôi thực hiện gây ra sự phân biệt giữa những người tiêu dùng của chúng tôi vì họ yêu thích nhượng quyền của nền văn minh rất nhiều", ông giải thích. Ông tin rằng theo thời gian, người chơi sẽ nhận ra những cải tiến và trò chơi sẽ phát triển mạnh.
Khi ra mắt, người chơi đã chỉ ra một số vấn đề với Civilization 7, bao gồm các vấn đề với giao diện người dùng, thiếu sự đa dạng của bản đồ và sự vắng mặt của các tính năng dự kiến. Nhận xét của Zelnick về sự hồi hộp ban đầu của những người hâm mộ dân sự khó tính có thể đề cập đến những thay đổi quan trọng được giới thiệu trong trò chơi, chẳng hạn như hệ thống thời đại mới. Trong nền văn minh 7, người chơi tiến bộ qua ba độ tuổi: thời cổ đại, thăm dò và hiện đại. Trong quá trình chuyển đổi tuổi, người chơi chọn một nền văn minh mới, chọn những di sản nào để giữ chân và chứng kiến sự phát triển của thế giới trò chơi, một tính năng chưa từng có trong loạt phim. Zelnick tự tin rằng hệ thống này cuối cùng sẽ giành chiến thắng trước người hâm mộ.
Mặc dù Take-Two đã không tiết lộ số liệu bán hàng cụ thể cho Civilization 7, công ty đã đề cập trong báo cáo tài chính của mình rằng đó là "theo đuổi cơ hội để mở rộng khán giả". Điều này bao gồm sự ra mắt gần đây của Civilization 7 VR cho Meta Quest 3 và 3 giây, và cổng Nintendo Switch 2 sắp tới.
