แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA ได้กล่าวถึงข้อบกพร่องทางการเงินของ Dragon Age: The Veilguard โดยระบุว่ามันล้มเหลวในการดึงดูดผู้ชมที่กว้างพอ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว EA จัดระเบียบสตูดิโอนักพัฒนา Dragon Age ใหม่ Bioware ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ เอฟเฟกต์มวล 5 เท่านั้น การย้ายครั้งนี้ส่งผลให้พนักงานบางคนที่ทำงานเกี่ยวกับ Veilguard ที่ได้รับการกำหนดให้กับโครงการที่สตูดิโอ EA อื่น ๆ
การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจาก EA ประกาศว่า Dragon Age: Veilguard มีประสิทธิภาพต่ำกว่าความคาดหวังสำหรับ RPG การกระทำที่คาดการณ์ไว้ ในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุด EA รายงานว่า Dragon Age มีผู้เล่นประมาณ 1.5 ล้านคนซึ่งลดลงเกือบครึ่งหนึ่งของการคาดการณ์ของพวกเขา
IGN ให้รายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายด้านการพัฒนาที่ต้องเผชิญโดย Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของผู้นำโครงการสำคัญหลายคนตลอดกระบวนการ Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware มองว่าการจบเกมเต็มรูปแบบเป็นปาฏิหาริย์เล็กน้อยเนื่องจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับองค์ประกอบบริการสดตามด้วยการกลับรายการอย่างฉับพลัน
ในการโทรที่มุ่งเน้นนักลงทุนวิลสันย้ำว่าเกมสวมบทบาทของ EA จะต้องรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" ควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูงเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ Dragon Age: Veilguard ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกและเปิดตัวได้ดี แต่ก็ไม่ได้ดึงดูดความสนใจหลักในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
วิลสันบอกใบ้ว่าการรวมกลไกโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้ยอดขายดีขึ้น อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องยากที่จะกระทบยอดท่าทีนี้ด้วยการยกเครื่องครั้งสำคัญของซีรีย์ Dragon Age ซึ่งเปลี่ยนไปจากกรอบการทำงานที่มีผู้เล่นหลายคนเป็นศูนย์กลางเป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวแบบดั้งเดิม แฟน ๆ ยืนยันว่า EA ได้สรุปข้อสรุปที่ผิดจาก Dragon Age: การแสดงของ Veilguard โดยอ้างถึงความสำเร็จล่าสุดของเกม RPG แบบสแตนด์อโลนเช่น ประตู Baldur's Gate 3 ของ Larian ดูเหมือนว่า Dragon Age จะถูกระงับไว้ในตอนนี้
EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการตัดสินใจของ บริษัท ในการปรับโครงสร้าง Bioware โดยมุ่งเน้นที่ Mass Effect 5 ลดขนาดของสตูดิโออย่างมีนัยสำคัญ ในอดีตภาพยนตร์เรื่องเล่าที่ขับเคลื่อนด้วยการเล่าเรื่องเป็นศูนย์กลางในการนำ IPS อันเป็นที่รักมาสู่ผู้ชม แต่ผลลัพธ์ทางการเงินเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไป บริการสดในขณะนี้บัญชีสำหรับรายได้ส่วนใหญ่ของ EA โดย Ultimate Team นำค่าใช้จ่ายตามด้วยชื่อเช่น Apex Legends , The Sims และรุ่นที่กำลังจะมาถึงเช่น Skate และ Battlefield
เห็นได้ชัดว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของรายได้ของ EA แต่พวกเขายังคงมีความสำคัญต่อการรักษาพอร์ตโฟลิโอที่สมดุล
