अपने कर्मचारियों के लिए एक स्थायी कनेक्शन के साथ डायनेमिक रियल-टाइम शेड्यूलिंग अब FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ आपकी उंगलियों पर है। हमारे मोबाइल फील्ड सेवा समाधान अतिरिक्त कार्यभार को जोड़ने के बिना, साइट पर कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और मूल रूप से समर्थन करने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का उपयोग करते हैं।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारदर्शी, पेपरलेस कॉल प्रोसेसिंग को सक्षम करके पूरी सेवा प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - पहली संतुष्टि। इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में पाठ संदेश सूचनाएं भेजने से ग्राहक के स्थान पर ऑन-रूट ट्रैकिंग तक, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।
हमारी डायनामिक रूट शेड्यूलिंग फीचर, FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग, अधिकतम चपलता सुनिश्चित करती है, जो रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज एकीकरण के लिए अनुमति देती है।
FLS मोबाइल फ्लो एडिशन के साथ अपनी फ़ील्ड सेवा को अगले स्तर पर ले जाएं, जहां पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप में एकीकृत किया जाता है। यदि आप वर्तमान में BPMN मानक में अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या भविष्य में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं, तो आप आसानी से उन्हें अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। यह ऐप प्रत्येक सेवा मामले के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों के अनुरूप एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव प्रदान करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
- BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: MAP और लचीले ढंग से BPMN मानक "बॉक्स से बाहर" में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के त्वरित और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण को सक्षम करता है।
- उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल, और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन इंजीनियरों/ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करता है, निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करता है।
- डेटा ट्रांसमिशन: ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा सहित सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा, इंजीनियर के डिवाइस में प्रेषित होते हैं, ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हैं।
- जीआईएस मैपिंग: सटीक स्थान सेवाओं के लिए Google मानचित्र या व्यक्तिगत GEO सिस्टम जैसे सिस्टम का उपयोग करें।
- पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करें।
- स्टाफ रडार: इंजीनियर पास के सहयोगियों के स्थानों को देख सकते हैं यदि उन्हें कॉल के साथ सहायता की आवश्यकता है।
- पुश नोटिफिकेशन: विशेष रूप से आपात स्थितियों में, इंजीनियरों को तत्काल अपडेट भेजें।
- स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से पूर्वनिर्धारित समय (जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले) पर आगमन (ईटीए) के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करें; लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग भी उपलब्ध है।
- ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: रिकॉर्ड कॉल और फीडबैक डेटा ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों।
- स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियर स्वतंत्र रूप से नियुक्तियों को शेड्यूल कर सकते हैं, जिन्हें तब एफएलएस रियल-टाइम-शेड्यूलिंग में माना जाता है।
- चेकलिस्ट और रिपोर्ट: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और मास्टर डेटा में परिवर्तन।
- व्यापक जानकारी प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री सहित सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें।
- रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: सामान्य स्वरूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों को संलग्न करें और स्थानांतरित करें, सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में।
- अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: अपनी आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहक और कॉल रिपोर्ट डिजाइन करें।
- ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों से पोस्ट परिनियोजन।
- मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: ट्रैक गतिविधियों और अनुपस्थिति को सीधे ऐप से।
- मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेक सहित सामग्री का प्रबंधन करें, जिसमें सामग्री बुकिंग, पुन: व्यवस्थित, और सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों को ट्रैकिंग जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।
- भंडारण स्थानों पर सामग्री समूहों, सामग्री स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री को प्रदर्शित और प्रबंधित करें।
- सीरियल की गई सामग्री को संभालें।
- बुक सामग्री आंदोलनों।
- खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध सबमिट करें।
किसी भी प्रश्न या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या हमें [email protected] पर ईमेल करें।
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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
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