Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw werknemers is nu binnen handbereik met FLS Mobile Flow Edition. Onze mobiele veldservice-oplossing maakt gebruik van de kracht van digitalisering om werknemers op locatie efficiënt en naadloos te ondersteunen, zonder extra werklast toe te voegen.
De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie gedurende het hele serviceproces door transparante, papierloze oproepverwerking mogelijk te maken. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat echt belangrijk is - klanttevredenheid. Van het verzenden van sms-meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant tot live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten.
Onze dynamische routeplanningsfunctie, FLS real-time-schema, zorgt voor maximale behendigheid, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk is.
Breng uw veldservice naar het volgende niveau met FLS Mobile Flow Edition, waarbij volledig digitale workflowprocessen worden geïntegreerd in een app. Als u momenteel uw processen modelleert in de BPMN -standaard of van plan bent dit in de toekomst te doen, kunt u deze moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. Deze app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke ervaring, afgestemd op de specifieke vragen en processtappen die nodig zijn voor elke servicecase.
Kenmerken in één oogopslag
- BPMN Workflow Tool Set: MAP en flexibel compileer workflowprocessen in de BPMN -standaard "Out of the Box". Deze toolset maakt snelle en compacte digitalisering van processen mogelijk.
- Gebruikers- en rolreferentie: heldere, eenvoudige en zelfverklaringsbegeleiding ondersteunt de vaardigheden van ingenieurs/stuurprogramma's, waardoor het foutenpotentieel tijdens de uitvoering wordt geminimaliseerd.
- Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke implementatiegegevens, inclusief mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens, worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.
- GIS Mapping: gebruik systemen zoals Google Maps of individuele GEO -systemen voor precieze locatieservices.
- Partnerintegratie: integreer partners en serviceproviders eenvoudig door middel van linksharing.
- Personeelsradar: ingenieurs kunnen de locaties van nabijgelegen collega's bekijken als ze hulp nodig hebben bij een oproep.
- Pushmeldingen: stuur dringende updates naar ingenieurs, met name in noodsituaties.
- Geautomatiseerde klantmelding: informeer klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een vooraf gedefinieerde tijd (bijv. 30 minuten vóór de afspraak) via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook beschikbaar.
- On-premise gegevensopname: registreer call- en feedbackgegevens zowel online als offline.
- Onafhankelijke afsprakenplanning: veldingenieurs kunnen afspraken onafhankelijk plannen, die vervolgens worden overwogen in FLS realtime-schema's.
- Checklists en rapporten: registreer checklists, rapporten en wijzigingen in mastergegevens.
- Uitgebreide informatievoorziening: geef alle benodigde details, inclusief de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.
- Real-time bestandsuitwisseling: bestanden toevoegen en overbrengen in gemeenschappelijke formaten (foto's, woord, excel, pdf) rechtstreeks naar uw ERP/CRM-systeem.
- Aanpasbare rapporten: Ontwerp klant- en belrapporten volgens uw behoeften.
- Auditbestendige handtekeningen: recordhandtekeningen na uitzet van zowel de klant als de ingenieur.
- Mobiele tijdopname: volg activiteiten en afwezigheid rechtstreeks vanuit de app.
- Beheer van mobiele materialen: Materialen beheren, waaronder Van Stock Take, met functies zoals materiaalboeking, herbestelling en trackingmateriaaluitwisselingen tussen collega's.
- Materiaalgroepen, materiaallocaties, opslagfaciliteiten en inventaris weergeven en beheren op opslaglocaties.
- Omgaan met geserialiseerde materialen.
- Boekmateriaalbewegingen.
- Indienen of opnieuw aanvragen indienen.
Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons gerust op +49 431 239 710 of e -mail ons op [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!
