Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym za pomocą stałego połączenia z pracownikami znajduje się teraz na wyciągnięcie ręki z FLS Mobile Flow Edition. Nasze rozwiązanie serwisowe mobilne wykorzystuje moc digitalizacji do skutecznego i płynnego wspierania pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.
Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym, umożliwiając przejrzyste, bez papieru przetwarzania połączeń. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - satysfakcja klienta. Od wysyłania powiadomień o wiadomościach SMS o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów.
Nasza funkcja dynamicznego planowania tras, FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym, zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.
Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki FLS Mobile Flow Edition, gdzie w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są zintegrowane z aplikacją. Jeśli obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN lub planujesz to zrobić w przyszłości, możesz bez wysiłku przenieść je do aplikacji serwisowej. Ta aplikacja zapewnia intuicyjne i przyjazne dla użytkownika wrażenia, dostosowane do konkretnych zapytań i etapów procesów wymaganych dla każdego przypadku serwisowego.
Funkcje na pierwszy rzut oka
- Zestaw narzędzi BPMN Workflow: Mapa i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN „Out of the Box”. Ten zestaw narzędzi umożliwia szybką i kompaktową digitalizację procesów.
- Odniesienie do użytkowników i roli: Wyraźne, proste i samozadowolenia wskazują na zestaw umiejętności inżynierów/sterowników, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.
- Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane wdrożenia, w tym dane główne klienta, dane obiektowe i dane materiałowe, są przesyłane do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
- Mapowanie GIS: Użyj systemów takich jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo dla precyzyjnych usług lokalizacyjnych.
- Integracja partnerów: Łatwo zintegruj partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
- Radar personelu: Inżynierowie mogą oglądać lokalizacje pobliskich kolegów, jeśli potrzebują pomocy w połączeniu.
- Powiadomienia push: wysyłaj pilne aktualizacje inżynierom, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
- Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: Poinformuj klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) o predefiniowanym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila; Dostępne jest również śledzenie na żywo.
- Nagrywanie danych lokalnych: Dane dotyczące połączeń i informacji zwrotnej zarówno online, jak i offline.
- Niezależne planowanie terminów: Inżynierowie terenowi mogą niezależnie planować spotkania, które są następnie rozpatrywane w FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.
- Listy kontrolne i raporty: rejestruje listy kontrolne, raporty i zmiany w danych głównych.
- Kompleksowe dostarczanie informacji: Podaj wszystkie niezbędne szczegóły, w tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny lub systemu.
- Wymiana plików w czasie rzeczywistym: dołącz i przesyłanie plików we wspólnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio do systemu ERP/CRM.
- Dostosowywalne raporty: Projektuj raporty klienta i połączenia zgodnie z Twoimi potrzebami.
- Podpisy odporne na audyt: Zapisz podpisy po wdrożeniu zarówno klienta, jak i inżyniera.
- Rejestrowanie czasu mobilnego: Śledź działania i nieobecności bezpośrednio w aplikacji.
- Zarządzanie materiałami mobilnymi: Zarządzaj materiałami, w tym fanem, z funkcjami takimi jak rezerwacja materiałów, kolejność i śledzenie wymiany materiałów między współpracownikami.
- Wyświetl i zarządzaj grupami materiałowymi, lokalizacjami materiałowymi, urządzeniami do przechowywania i zapasami w miejscach przechowywania.
- Obsłużyć serializowane materiały.
- Zarezerwuj ruchy materiałowe.
- Prześlij żądania zakupu lub uzupełnienia.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!
