การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณตอนนี้อยู่ที่ปลายนิ้วของคุณด้วย FLS Mobile Flow Edition โซลูชันบริการภาคสนามมือถือของเราควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานเพิ่มเติม
แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการบริการทั้งหมดโดยเปิดใช้งานการประมวลผลการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - ความพึงพอใจของลูกค้า จากการส่งการแจ้งเตือนข้อความเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทางเราจะลดเวลารอลูกค้าให้น้อยที่สุด
คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา FLS การกำหนดเวลาเรียลไทม์ทำให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดช่วยให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง
ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลเต็มรูปแบบถูกรวมเข้ากับแอพ หากคุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตคุณสามารถถ่ายโอนพวกเขาไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย แอพนี้ให้ประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายปรับให้เหมาะกับการสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
- ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แผนที่และคอมไพล์กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN "ออกจากกล่อง" ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด
- การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ
- การส่งข้อมูล: ข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
- การทำแผนที่ GIS: ใช้ระบบเช่น Google Maps หรือแต่ละระบบ GEO สำหรับบริการตำแหน่งที่แม่นยำ
- การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
- Radar Staff: วิศวกรสามารถดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการโทร
- การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการอัปเดตเร่งด่วนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
- การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งลูกค้าถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมล นอกจากนี้ยังมีการติดตามเส้นทางออนไลน์
- การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: วิศวกรภาคสนามสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายได้อย่างอิสระซึ่งได้รับการพิจารณาในการกำหนดเวลาเรียลไทม์
- รายการตรวจสอบและรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก
- การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม: ให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ
- การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: แนบและถ่ายโอนไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (รูปภาพ, Word, Excel, PDF) โดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
- รายงานที่ปรับแต่งได้: ออกแบบลูกค้าและรายงานการโทรตามความต้องการของคุณ
- ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้จากทั้งลูกค้าและวิศวกร
- การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากแอพ
- การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการวัสดุรวมถึงการเก็บสต็อครถตู้ที่มีคุณสมบัติเช่นการจองวัสดุการจัดลำดับใหม่และการแลกเปลี่ยนการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงาน
- แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
- จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
- หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
- ส่งคำขอซื้อหรือใส่ใหม่
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!
